La Junta de Extremadura renueva sus sistemas para reducir las interrupciones de los servicios digitales y proteger los datos

La Junta de Extremadura, a través de la Consejería de Economía, Empleo y Transformación Digital, ha completado la renovación de la infraestructura que almacena la información de sus sistemas informáticos. La actuación refuerza una base esencial para la atención pública: que los servicios digitales estén disponibles, que los datos estén protegidos y que una avería afecte lo menos posible a las gestiones de ciudadanos y empresas. Presentar una solicitud, consultar documentación o avanzar en la tramitación de un expediente requiere que los sistemas funcionen. Cuando se interrumpen, la ciudadanía pierde tiempo y los empleados públicos encuentran dificultades para prestar sus servicios. Esta renovación reduce el riesgo de que esos problemas se produzcan y mejora la capacidad de respuesta cuando ocurren. En 2023, la sede electrónica de la Junta de Extremadura llegó a estar fuera de servicio durante más del 50 % del tiempo en determinadas jornadas. Estas interrupciones suponían esperas e imposibilidad de completar gestiones por esa vía mientras duraba la incidencia. La renovación culminada forma parte del trabajo de modernización tecnológica de la Consejería para ofrecer una Administración digital más fiable y mejor preparada para mantener su actividad ante posibles fallos. UNA AVERÍA CON MENOS CONSECUENCIAS El proyecto, desarrollado por la Dirección General de Servicios Digitales Críticos, ha sustituido varios sistemas de almacenamiento, muchos de ellos antiguos, por una plataforma común, más moderna y preparada para responder ante incidencias. La nueva infraestructura distribuye y protege la información entre distintos centros de la Junta. De esta forma, se reduce la dependencia de un único equipo o una única ubicación y se refuerza la capacidad de mantener disponibles los datos y los servicios que dependen de ellos. Para ciudadanos y empresas, esto supone unos servicios digitales más fiables y un menor riesgo de interrupciones en sus gestiones. Para los empleados públicos, proporciona una base más sólida para acceder a las aplicaciones y documentos que necesitan para atender, tramitar y resolver. RENOVACIÓN SIN DETENER LA ACTIVIDAD ADMINISTRATIVA Uno de los principales retos ha sido trasladar la información mientras la Administración seguía trabajando. La migración se ha planificado para mantener la actividad y se ha completado con los sistemas funcionando con normalidad. La sustitución de equipos antiguos y de tecnologías diferentes también facilita el mantenimiento, la supervisión y la recuperación de la información ante incidencias. Con esta actuación, la Consejería de Economía, Empleo y Transformación Digital refuerza la infraestructura que sostiene el trabajo diario de la Administración y su relación con la ciudadanía, con el objetivo de disponer de servicios más estables, información mejor protegida y mayor capacidad de respuesta cuando surge un problema.